Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Papápp ("nosotros", "nuestra" o "la aplicación") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas Papápp:

  • Información de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada).
  • Perfil familiar: información sobre tus hijos que tú ingresas voluntariamente (nombre, edad, preferencias recreativas y características personales). Esta información es completamente opcional y la provees tú como adulto responsable.
  • Ubicación: con tu permiso expreso, accedemos a tu ubicación GPS para mostrarte lugares y eventos cercanos. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
  • Contenido que generas: reseñas, publicaciones en el foro, fotos, comentarios y sugerencias que decides compartir en la plataforma.
  • Información de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, interacciones con la app y preferencias, para mejorar la experiencia.
  • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo y versión de la app, para fines de diagnóstico técnico.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Mostrarte recomendaciones personalizadas de lugares y eventos según tu ubicación y perfil familiar.
  • Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades de la app.
  • Enviarte notificaciones relevantes (solo si las has habilitado).
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

3. Información sobre los hijos

Papápp es una herramienta exclusiva para adultos (padres, madres y tutores legales). Los menores de edad no utilizan la app directamente. Toda la información ingresada sobre los hijos —como nombre, edad y preferencias recreativas— es proporcionada voluntariamente por el adulto responsable y se usa únicamente para personalizar sugerencias de actividades y lugares de ocio familiar. Esta información nunca se comparte con terceros y no constituye datos médicos ni clínicos de ningún tipo. No recopilamos datos directamente de menores de 18 años.

4. Uso de la ubicación

La aplicación solicita acceso a tu ubicación únicamente mientras está en uso (primer plano), para mostrarte lugares y eventos de ocio familiar cercanos a ti. No accedemos a tu ubicación en segundo plano ni cuando la app está cerrada o minimizada. El acceso a la ubicación es opcional: la app funciona sin él, aunque con funcionalidades reducidas. Puedes revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo (Configuración → Aplicaciones → Papápp → Permisos → Ubicación). No almacenamos ni vendemos tu historial de ubicación.

5. Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos limitados:

  • Proveedores de servicios: plataformas de infraestructura técnica (base de datos, autenticación) que nos ayudan a operar la app bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Procesadores de pago: cuando realizas una contribución, la información de pago es procesada por terceros (como Stripe o Flow) bajo sus propias políticas de privacidad. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
  • Obligación legal: si la ley o una autoridad competente nos lo exige.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales con nadie.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada desde tu perfil.
  • Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados desde la sección "Mi Perfil" → "Eliminar cuenta".
  • Revocar permisos (ubicación, notificaciones) desde los ajustes de tu dispositivo.
  • Portabilidad: solicitar una copia de tus datos contactándonos.

8. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. El contenido público que hayas compartido (reseñas, posts) puede permanecer de forma anonimizada.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de sesión y almacenamiento local para mantenerte autenticado y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de la app tras los cambios implica tu aceptación.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Papápp

📧 contacto@papapp.cl

🌐 papapp.cl

📍 Chile

12. Público objetivo

Papápp está diseñada exclusivamente para adultos mayores de 18 años (padres, madres y tutores legales). No está dirigida a niños ni destinada a ser utilizada por menores de edad de forma directa. Si eres menor de 18 años, por favor no uses esta aplicación.

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